(1)Moneybookers是什么?
Moneybookers是一件工具,他允许你通过电子邮件进行安全的,即时的收发钱。你可以从你的信用卡发钱，也可以从你的银行账户中转帐。你可以随时使用Moneybookers发钱给别人(与朋友一起还清债务，在线支付,拍卖……)或者别人给你发钱。
(2)使用Moneybookers的好处是什么？
安全：使用Moneybookers，每当你在线购物, 你将不再需要暴露信用卡信息。Moneybookers可以为你安全地进行支付。
方便：使用Moneybookers，你只需要收款人的电子邮箱地址，就可以发钱给他。这就避免了复杂的银行电汇形式和收发支票的麻烦！
迅速：使用Moneybookers，你可以通过网络实时地进行收付费。
国际：作为真正地国际支付工具，Moneybookers是最好的，最便宜的国际支付方法。
(3)我通过Moneybookers接受支付 - 该怎么做？
第1步：使用电子邮箱地址注册用于接收付款。一旦开户，你收到的支付将被自动反映在你的帐户余额中。
第2步：你可以取钱到你的银行账户或者放在你的Moneybookers账户里以便发钱。你将了解：你能用你的Moneybookers结余做许多需要钱的事情。
(4)我能有多个Moneybookers帐户吗？
很抱歉，Moneybookers不允许用户多账户，一个用户只能拥有一个帐户。
(5)Moneybookers接受哪种货币？
在 注册 页面上显示了一份帐户货币的详细目录。目前包括：欧元，英磅，保加利亚元，美元，澳元，加元，捷克克朗，丹麦克朗，爱沙尼亚克朗，港币，匈牙利福林，以色列银币，日元，拉脱维亚货币，马来西亚林吉特，新台币，新西兰元，挪威克朗，波兰其镍币，新加坡元，斯洛伐克克朗，斯洛文尼亚货币，南非兰特，韩元，瑞典克朗，瑞士法郎和泰国铢。
(6)我能往国外发钱吗？
你当然能这样做——注意, 跨国境发钱没有比Moneybookers更有效的方法。
(7)Moneybookers的手续费怎么计算？
注册：免费
从银行上载资金：免费
从信用卡上载资金：3%
发钱：1% (直到0.50)
收钱：免费
请求付款：免费
取钱到银行：1.80 固定费用
通过支票取钱：3.50 固定费用
关于其他支付方法所需费用的信息，请核对Moneybookers的价格表。
(8)我已经注册并且想要发钱 - 该怎么做？
第1步：你必须为你的帐户提供资金。为你的账户提供资金, 最常用的方法是通过银行转帐;
进入：我的帐户 > 上传资金 > 选择支付方法---银行转帐 > 输入上传的数量 > 你将获得一个交易ID和银行详细资料。
现在，你必须通知你的银行处理交易。请确信在参考栏输入了交易ID或者你的注册电子邮件。如果你不想通过银行转帐为你的账户提供资金，在这里能找到其他支持的支付方法。
第2步：资金一旦存入你的Moneybookers帐户，你能继续并且发钱给任何一个有电子邮箱地址的人，你能在发钱页面下按照提示操作。
(9)我已经注册并且想要收钱 - 该怎么做？
很简单，把你的电子邮箱地址提供给支付者，他能通过Moneybookers支付给你。任何时候别人使用Moneybookers发钱给你，资金将被立即存入你的帐户余额。你能通过请求支付页面要求别人发钱给你，然后按照提示操作。
(10)为什么我不能注册？
你至少18岁了吗？如果不是，很抱歉，目前Moneybookers不接受未成年人注册。
你居住在已经被经济组织列为在洗钱斗争中非合作的一个国家吗？很抱歉，Moneybookers不允许从这些国家注册。 在这里可以找到一个最新的目录。
如果上述都不适用于你，你应该能注册 - 请仔细检查注册表单，避免任何错误。
(11)使用Moneybookers，我需要有128 位的加密吗？
是的。Moneybookers只支持高的安全-128 位加密的行业标准。
(12)变形数字是什么意思？
变形数字作为登陆时候的手续，用来防止自动化登录程序对你帐户进行的攻击。它是作为图像显示的一个随机数字，必须被正确地输入，才能成功登录。
(13)技术问题？
如果Moneybookers的网站在使用中出现问题：可以用下面的方法试试。
从你的IE 的菜单中选择工具然后选择Internet选项。然后，选择 清除历史 和 删除文件 清空你的高速缓存。退出选择，关闭你的浏览器并且再次启动你的IE 浏览器。如果这不起作用，重新启动你的PC，同时保证你的浏览器设置允许Cookie，使用最新的浏览器(最新的微软IE浏览器和Netscape领航员)版本，至少浏览器应该支持128 位加密。如果按照上述操作之后，你仍然有问题，建议用电子邮件形式 联系Moneybookers。
